壞帳怎能只讓員工扛？
2005-03-28 00:00
案例
1999年7月，馬軍畢業(yè)于全國著名醫(yī)學院，剛剛走出校門的他并沒有和其他同學一樣進醫(yī)院做一名醫(yī)生，而是選擇進入一家著名外資醫(yī)療器械公司擔任銷售代表。上班第一天馬軍歡歡喜喜地到公司人力資源部簽訂了一份為期兩年的勞動合同。
初次踏上工作崗位，馬軍將全部熱情和精力投入銷售工作，再加上他的聰明與機敏，很快他完成的銷售額在同事中名列前茅，但是突出的工作業(yè)績也伴隨著風險，馬軍為了擴大銷售額，在銷售地過程中沒有很好地按照公司的規(guī)定控制應收貨款的金額，造成公司出現(xiàn)越來越多的貨款不能及時收回。
2000年10月，醫(yī)療器械公司以馬軍嚴重違反銷售規(guī)定致使較大數(shù)額貨款不能及時收回為由，責令馬軍停職檢查3個月。在停職檢查期間，馬軍不再發(fā)展新的客戶，每天腦子里只想著怎么能夠收回壞帳?？上齻€月時間非常短暫，雖然馬軍想盡辦法，還是不能替公司減少損失。
2001年2月，馬軍覺得無顏留在醫(yī)療器械公司，借口提出辭職?？舍t(yī)療器械公司面對大額帳款不能收回非常惱火，提出要馬軍賠償全部壞帳損失117640元。
此時的馬軍懵了。自己工作才2年不到，錢沒賺多少卻背了一屁股債？可是他越想越不對勁：我在替公司做銷售，為什么賺了錢全歸公司，有了損失卻要我一個人賠呢？
解析
銷售人員回款是如今較為突出的問題，體現(xiàn)出不少公司在績效考核方式上的誤區(qū)。
公司銷售人員是代表公司在外作產(chǎn)品推薦與售賣的行為，他們雖然個人出現(xiàn)在客戶面前，但是從法律上的買賣關(guān)系來看代表的是公司，買賣雙方是銷售公司與客戶，這點與代理不同，代理無論是個人還是公司代理，通常都以自己為出售人，只不過拿別人的產(chǎn)品來賣罷了。
案例中的馬軍作為醫(yī)療器械公司的銷售，賣公司的產(chǎn)品是職務行為。所以買賣之間的資金往來都是公對公的，所有買賣的法律后果由公司承擔，與馬軍本人沒有直接關(guān)系。如果賺了錢，由公司收益；對應的，如果有壞帳不能收回，也應由公司承擔。
那馬軍是不是一點責任都不必承擔了呢？也是盡然。公司有公司的銷售政策，通常會以企業(yè)規(guī)章制度的形式表現(xiàn)。馬軍作為公司的一員，應該遵守企業(yè)的規(guī)章制度，尤其是銷售制度?？墒邱R軍卻沒有這樣做，造成公司有大量壞帳無法收回，造成比較嚴重的損失。企業(yè)完全可以依據(jù)內(nèi)部的規(guī)章制度對其進行處罰，包括警告、罰款，甚至即時解除合同。需要注意的是，考慮到員工的生活問題，公司對員工的金錢處罰不能超過其本人月工資的20%，以防止員工難以維持生計。但是把損失全額轉(zhuǎn)嫁到銷售頭上是沒有道理的。（完）
1999年7月，馬軍畢業(yè)于全國著名醫(yī)學院，剛剛走出校門的他并沒有和其他同學一樣進醫(yī)院做一名醫(yī)生，而是選擇進入一家著名外資醫(yī)療器械公司擔任銷售代表。上班第一天馬軍歡歡喜喜地到公司人力資源部簽訂了一份為期兩年的勞動合同。
初次踏上工作崗位，馬軍將全部熱情和精力投入銷售工作，再加上他的聰明與機敏，很快他完成的銷售額在同事中名列前茅，但是突出的工作業(yè)績也伴隨著風險，馬軍為了擴大銷售額，在銷售地過程中沒有很好地按照公司的規(guī)定控制應收貨款的金額，造成公司出現(xiàn)越來越多的貨款不能及時收回。
2000年10月，醫(yī)療器械公司以馬軍嚴重違反銷售規(guī)定致使較大數(shù)額貨款不能及時收回為由，責令馬軍停職檢查3個月。在停職檢查期間，馬軍不再發(fā)展新的客戶，每天腦子里只想著怎么能夠收回壞帳?？上齻€月時間非常短暫，雖然馬軍想盡辦法，還是不能替公司減少損失。
2001年2月，馬軍覺得無顏留在醫(yī)療器械公司，借口提出辭職?？舍t(yī)療器械公司面對大額帳款不能收回非常惱火，提出要馬軍賠償全部壞帳損失117640元。
此時的馬軍懵了。自己工作才2年不到，錢沒賺多少卻背了一屁股債？可是他越想越不對勁：我在替公司做銷售，為什么賺了錢全歸公司，有了損失卻要我一個人賠呢？
解析
銷售人員回款是如今較為突出的問題，體現(xiàn)出不少公司在績效考核方式上的誤區(qū)。
公司銷售人員是代表公司在外作產(chǎn)品推薦與售賣的行為，他們雖然個人出現(xiàn)在客戶面前，但是從法律上的買賣關(guān)系來看代表的是公司，買賣雙方是銷售公司與客戶，這點與代理不同，代理無論是個人還是公司代理，通常都以自己為出售人，只不過拿別人的產(chǎn)品來賣罷了。
案例中的馬軍作為醫(yī)療器械公司的銷售，賣公司的產(chǎn)品是職務行為。所以買賣之間的資金往來都是公對公的，所有買賣的法律后果由公司承擔，與馬軍本人沒有直接關(guān)系。如果賺了錢，由公司收益；對應的，如果有壞帳不能收回，也應由公司承擔。
那馬軍是不是一點責任都不必承擔了呢？也是盡然。公司有公司的銷售政策，通常會以企業(yè)規(guī)章制度的形式表現(xiàn)。馬軍作為公司的一員，應該遵守企業(yè)的規(guī)章制度，尤其是銷售制度?？墒邱R軍卻沒有這樣做，造成公司有大量壞帳無法收回，造成比較嚴重的損失。企業(yè)完全可以依據(jù)內(nèi)部的規(guī)章制度對其進行處罰，包括警告、罰款，甚至即時解除合同。需要注意的是，考慮到員工的生活問題，公司對員工的金錢處罰不能超過其本人月工資的20%，以防止員工難以維持生計。但是把損失全額轉(zhuǎn)嫁到銷售頭上是沒有道理的。（完）
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