三一攪拌站服務(wù)工程師實(shí)行資格認(rèn)證
2007-03-23 00:00
日前，在三一培訓(xùn)中心，聶展等18名來自各營銷分公司的攪拌站服務(wù)工程師進(jìn)行了一場緊張的答辯，答辯內(nèi)容主要為攪拌站常見故障的處理。
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原來，為快速提升攪拌站服務(wù)人員的服務(wù)技能，滿足客戶需求，攪拌設(shè)備公司對所有攪拌站服務(wù)工程師進(jìn)行資格定級，要求服務(wù)工程師具備中級以上資格方能上崗。去年底，他們聯(lián)合服務(wù)總公司和人力資源部，成立了攪拌站售后服務(wù)工程師資格認(rèn)證委員會(huì)，并對第一批參加認(rèn)證考核人員舉行了為期三天的系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，認(rèn)證委員會(huì)即對他們進(jìn)行了理論考試和現(xiàn)場模擬考試。
此次答辯是售后服務(wù)工程師定級考核的第三部分。通過對參考人員三個(gè)方面的綜合評定，浙江分公司聶展、江蘇分公司石衛(wèi)斌和上海分公司熊廷鵬獲得高級資格，14名工程師獲得中級資格。個(gè)別不合格人員，將通過培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，經(jīng)考試合格后獲得上崗資格。
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